Trocar ou devolver um produto nunca foi tão fácil!
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A DCK aceita trocas em até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento do pedido, desde que o produto permaneça intacto com o tamanho e etiqueta original.


Troca na nossa Loja: Pode trocar ou devolver um produto comprado online nas nossas Lojas físicas em Lisboa.
Os produtos comprados em Retalhistas ou Lojas diferentes (por exemplo El Corte Inglés) não podem ser trocados ou devolvidos na nossa Loja.
As devoluções em loja serão reembolsadas através da mesma via utilizada para o pagamento inicial.

Nota Importante: Os produtos adquiridos com desconto só podem ser trocados por Produtos da secção "Outlet". Produtos de coleções anteriores não podem ser trocados por produtos de coleções mais recentes.

É estritamente necessário que a etiqueta de tamanho original não tenha sido removida e os shorts não tenham sido usados.

Após finalizar o processo de Troca/Devolução no nosso portal, favor enviar para:
DCK - Trocas e Devoluções
Rua da Indústria s/n
Pavilhão Azul - Quebramar
3810-910
Oliveirinha



NOTA IMPORTANTE:

É de responsabilidade do cliente cobrir os custos de envio relacionados à troca ou devolução.
A encomenda deve ser devolvida completa tal como foi entregue (pode estar num envelope/caixa diferente do que recebeu), e juntamente com toda a documentação recebida, nomeadamente a Fatura.

A etiqueta de tamanho original não pode ter sido removida e o produto não pode ter sido usado. Caso contrário, a troca será cancelada.

A DCK analisará e avaliará se o produto está intacto e apto para troca ou reembolso.

Obrigado,

#ENJOYLIFE