¡Cambiar o devolver un producto nunca ha sido tan fácil!

Para cambiar o devolver un producto, vaya a este enlace e inicie un proceso de devolución.

DCK acepta cambios en los 15 (quince) días consecutivos siguientes al día en que se recibe el pedido, siempre que el producto se mantenga intacto con el tamaño y la etiqueta de precio originales.


Cambio en nuestra Tienda: Puedes cambiar o devolver un producto comprado online en nuestra Tienda física en Lisboa.
Los productos comprados en Minoristas o Tiendas diferentes (por ejemplo El Corte Inglés) no se pueden cambiar ni devolver en nuestra Tienda.
Las devoluciones en tienda se reembolsarán de la misma manera utilizada para el pago inicial.

Nota Importante: Los Productos comprados con descuento solo se pueden cambiar por Productos en la sección "Outlet". Los productos de colecciones anteriores no se pueden cambiar por productos de colecciones más nuevas.

Es estrictamente necesario que no se haya quitado la etiqueta de talla original y que no se hayan usado los pantalones cortos.

Después de completar el proceso de cambio/devolución en nuestro portal, envíelo a:
DCK - Trocas e devoluções
Rua da Industria s/n
Pavilhão Azul - Quebramar
3810-910
Oliveirinha



NOTA IMPORTANTE:

Es responsabilidad del cliente cubrir los gastos de envío relacionados con el cambio y la devolución.
El paquete debe ser devuelto completo tal como se entregó (puede ser en un sobre/caja diferente al que ha recibido), y junto con toda la documentación recibida, en concreto la Factura.

La etiqueta de tamaño original no se puede haber quitado y el producto no se puede haber usado. De lo contrario, el intercambio será cancelado.

DCK analizará y evaluará si el producto está intacto y es apto para cambio o reembolso.

Gracias,
#ENJOYLIFE